Kwaliteit
De SVRO heeft zich in de achterliggende jaren voortdurend ingespannen voor de optimalisering van de kwaliteit van de zorgverlening. Kwaliteitszorg dient meetbaar, toetsbaar en inzichtelijk te zijn. Vorig jaar is op deze site gemeld dat eind 2008 het HKZ Kwaliteitscertificaat is behaald.
Het werken aan de ontwikkeling van de kwaliteit is een continu proces. In 2009 zijn cliƫnttevredenheidonderzoeken uitgevoerd. Op www.kiesbeter.nl wordt getoond dat de bewoners van de zorgcentra Huize Maranatha en Elim de kwaliteit van de aangeboden zorg gunstig beoordelen. Ook het oordeel van de extramurale cliƫnten van beide zorgcentra over de aangeboden thuiszorg is positief. Deze resultaten worden op het bijgaande blad Clienttevredenheid Thuiszorg weergegeven.
|