Cliënttevredenheid Thuiszorg

In 2009 is door Bureau Prismant te Utrecht een tevredenheidonderzoek uitgevoerd. De ervaringen die de cliënten hebben opgedaan met de zorgverlening zijn systematisch verwerkt in gestandaardiseerde vragenlijsten. Op deze wijze zijn geobjectiveerde resultaten verkregen.

Hieronder worden de scores getoond voor de Zorgcentra Huize Maranatha en Elim.
De resultaten zijn in de organisatie besproken. Op de weinige punten waar dat wenselijk was zijn de scores vertaald in verbeteracties.